MIPYMES SERÁN CAPACITADAS EN EL FORO "TIJUANA, CIUDAD DE EXCELENCIA EN EL SERVICIO"

Tijuana, B.C., 1 de septiembre de 2026.- El foro "Tijuana, Ciudad de Excelencia en el Servicio", que se realizará el 14 de septiembre, será un día de conferencias, paneles y vinculación de negocios para profesionalizar el servicio al cliente de las empresas.

Los detalles del evento, organizado por el Centro de Capacitación y Recreación para Invidentes A.C. (CCRI), con el apoyo de SEDETI, fueron dados a conocer por María Antonieta Chaires, representante de la institución, y Alejandro Bejarano, coordinador del foro.

"Este foro va a tener como principal objetivo el poder capacitar a las empresas pequeñas de servicios de Tijuana, para que puedan dar un servicio con mayor excelencia y mayor competitividad, tanto a nivel local como a nivel internacional", comentó María Antonieta Chaires.

Señaló que se contará con la participación de reconocidos expositores que impartirán conocimientos y capacitaciones a los 500 asistentes que se espera recibir.

Alejandro Bejarano, coordinador del foro, manifestó que la experiencia que los clientes tienen en un negocio es lo que realmente hace la diferencia.

"Cuando uno va a un negocio y le dan un buen servicio, nos vamos satisfechos y regresamos; nosotros siempre decimos que hay que buscar las tres R's en un negocio de servicios y que es que el cliente regrese, recomiende y recompre", expresó.

Destacó que realizar el evento en Tijuana es relevante porque aquí se concentra el 47% de la actividad económica estatal, y es aquí en donde los negocios hacen la diferencia.

Los habitantes de Tijuana, opinó, tienen muchos de ellos la capacidad de ir a vivir experiencias del otro lado de la frontera; y ante ello, se tiene que fortalecer a las empresas de la región para que provean un mejor servicio.

Anunció que todas las empresas que van a participar tendrán la oportunidad de llevar a cabo un diagnóstico en línea para conocer el estado de salud referente al servicio al cliente que tiene su negocio.

Alejandro Bejarano dijo que el día del foro se contará con expertos en ejes estratégicos como: cultura y comunicación, ventas y hospitalidad, inclusión y recuperación, así como herramientas tecnológicas y digitales para la mejora continua.

Finalmente, dio a conocer que la asistencia al evento será gratuita y el registro se puede hacer a través del enlace https://tijuanaexcelenciaenservicio.com.mx/index.html#registro